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Canais De Comunicação

Neste tutorial você irá aprender um pouco mais sobre canais de comunicação:

 

Aquisição de loja:

 

Para contratar nossos serviços você possui dois canais:

Através do 0800 887 0908 ou pelo e-mail [email protected].

 

Questões ligadas ao Layout da loja:

 

Pintou uma dúvida dentro da sua loja? Não sabe como editar algo específico? 

Envie suas dúvidas para o e-mail: [email protected] 

 

Questões ligadas ao financeiro (lojista/xtech):

 

Cobrança indevida, boleto atualizado e demais questões ligadas ao financeiro...

Envie sua questão para o

e-mail [email protected].

 

ATENÇÃO!

Este canal são para questões financeiras do lojista com a Xtech Commerce. Em casos financeiros do lojista com seus clientes deve ser através do [email protected].

 

Dúvidas ligadas as Integrações:

 

Se tratando de Integrações em sua loja, não hesite em enviar sua questão ao [email protected].

 

Personalizações:

 

Caso deseje personalizar sua loja, modificar algo específico você poderá acessar em sua loja o caminho:

[email protected]

 

Cancelamento de assinatura:

 

O primeiro passo para cancelamento é verificar se suas faturas estão quitadas, basta seguir o seguinte caminho:

Clique no Bonequinho, Minha Conta e Acesse as Faturas

Não constando fatura em aberto será possível suspender sua loja e-commerce na Xtech Commerce enviando um e-mail para: [email protected].

Agora caso possua faturas em aberto, é preciso pagar o que estiver pendente antes de poder utilizar o serviço relacionada a ela.

Sucesso e boas vendas!
#familiaxtech

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