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Canais De Comunicação

Conheça mais sobre nossos canais de comunicação.

 

 

 

Questões ligadas ao Layout, dúvidas e suporte em geral:

 

Pintou uma dúvida dentro da sua loja? Não sabe como editar algo específico? 

Envie suas dúvidas para o e-mail: suporte@xtechcommerce.com.br 

 

Questões ligadas ao financeiro (lojista/xtech):

 

Cobrança indevida, boleto atualizado e demais questões ligadas ao financeiro...

Envie sua questão para o

e-mail relacionamento@xtechcommerce.com.br

 

ATENÇÃO!

Este canal são para questões financeiras do lojista com a Xtech Commerce. Em casos financeiros do lojista com seus clientes, deve ser através do suporte@xtechcommerce.com.br.

  

Personalizações:

 Caso deseje personalizar sua loja, modificar algo específico, envie e-mail com dados básicos sobre o que deseja, para: agencias@xtechcommerce.com.br

 

 

Cancelamento de assinatura: 

O primeiro passo para cancelamento é verificar se suas faturas estão quitadas, basta seguir o seguinte caminho:

Clique no Bonequinho, Minha Conta e Acesse as Faturas

Não constando fatura em aberto será possível suspender sua loja na Xtech Commerce preenchendo o formulário de cancelamento que se encontra-se no admin da sua loja, clicando em: bonequinho > minha conta > solicitar cancelamento.

 

Agora caso possua faturas em aberto, é preciso pagar o que estiver pendente antes de poder utilizar o serviço relacionada a ela.

 

Sucesso e boas vendas!
#familiaxtech

 

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